¿Por qué es importante la correcta aplicación de las encuestas en la NOM-035?
Implementar la NOM-035 en tu empresa conlleva distintos procesos que nos ayudarán a identificar los factores de riesgo psicosocial que pueden afectar la salud física y mental de tus colaboradores.
Uno de los más importantes, es la aplicación de las encuestas que servirán para detectar áreas de mejora y, sobre todo, a localizar casos de personas que hayan sufrido un acontecimiento traumático severo.
Por tal motivo, una recomendación es que tales sondeos sean llevados a cabo por personal con entrenamiento específico o por psicólogos, ya que la interpretación o la misma ejecución pueden ser complejas.
Es aquí donde la experiencia en capital humano, la ingeniería en consultoría de negocios y la tecnología, por supuesto, serán aliados de las empresas que buscan cumplir íntegramente con la Normatividad.
Los beneficios pueden ir desde llegar a todos los empleados a través de plataformas digitales, sobre todo en modalidades de teletrabajo, hasta la presentación de los resultados y la cuantificación de los datos.
¿A qué ponerle atención?
Por si esto fuera poco, existen servicios que, a partir de la información arrojada, también proporcionan cursos, talleres, consulta profesional y materiales de lectura para atender necesidades más específicas.
Una buena metodología para la aplicación de las encuestas deberá estar basada en procesos sencillos y claros, con capacidad de resolver dudas al momento y con la agilidad que requiere el ritmo laboral actual.
Es elemental, a su vez, que el encuestado tenga ante sí un documento fácil de responder, al que pueda acceder con facilidad y contestar con confianza, en lapsos de tiempo diferentes, de ser así necesario.
Por ello, es prudente que, si se contratara un servicio externo para la aplicación de encuestas, éste ofrezca, como mínimo, los siguientes puntos clave para realizar un levantamiento eficiente y apegado a la Norma:
– Aplicación digital del cuestionario para identificar factores de riesgo psicosociales, acontecimientos traumáticos severos y/o violencia laboral
– Evaluación del entorno organizacional
– Asignación y alta de responsables del centro de trabajo
– Creación de ligas de acceso personalizadas para cada colaborador
– Soporte técnico durante el envío de cuestionarios
– Seguimiento en tiempo real de colaboradores que responden el cuestionario
En ENCUESTA 035 estamos para ayudarte en cualquier parte del proceso de implementación de la NOM-035 apegándonos a las guías de referencia oficiales, con soporte en línea y materiales de apoyo.